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Research/스마트 팩토리

챗봇 업체 research (비공개)

by 보늴 2022. 4. 5.

애저 기반의 업체 찾기

클라우드에 접속해서 로컬db? 암튼 방대한 데이터 클라우드기반으로 제공하는 봇 찾기

클라우드 내에 방대한 자료 쌓여있음. 신발 사이즈, 색깔 ~~뭐있어 언제생산됐던 ~~코드 있어?

 

 

어떤식으로 자료구성해서 어떤식으로 서비스 제공하는지

견적도 하면좋고아님말고

레퍼런스 많고 후기 괜찮은 곳으로 

 

클라우드튜닝// 청년업체?

                                 챗봇 개발

 

카카오톡챗봇, 페이스북챗봇, 텔레그램챗봇, 라인챗봇 등 플랫폼에 따라서 개발 방법이 달라져요

 

 

25000~ 30000

정교한 챗봇 AI 소프트웨어는 40000~80000$

 

백엔드 논리

채널 인터페이스

NLP –자연어처리

FAQ챗봇 , 대화형 챗봇

https://blog.naver.com/PostView.naver?blogId=dreamyoungs_inc&logNo=222528410386&from=search&redirect=Log&widgetTypeCall=true&directAccess=false 

 

업무매뉴얼, 회사내규는 사내챗봇으로! 사내챗봇 유형 Top3 확인하기

업무 생산성을 높이고 싶다면 사내 챗봇을 도입하세요! 사내 챗봇, 선택이 아니라 필수입니다 업무 효율성 ...

blog.naver.com

 

 

diaglogflow 엔진 기반 머신러닝, 사용자 인증 기능,

웹기반 그룹웨업 

 

 

 

 

 

와이즈넛 중소기업, IT&제조 분야 O

영업이익 45억 원, 당기순이익 66억 원을 달성했다

20년 넘게 질문답, 검색 원천기술

대화형 AI에 강하다. 내부 업무용

2020년기준 300억원

 

내부 업무형 AI 챗봇, 신한은행 몰리’ 24만건 업부지원, 44000시간 업무절감

대한민국 혁신대상(서비스부문),

400

병무청 민원 챗봇

고객은 자료제공과 검토만, 구축과 운영 모두 제공됨

클라우드 서버 기반 앤써니 기반 자어 처리 머시러닝

챗봇시나리오, 페르소나

유지보수 긍부정이슈파악 품질향상

 

결과, 챗봇을 공급한 회사만도 85개사로 독보적인 1 기업으로 자리잡는데 성공했다.

 와이즈넛은 구축형 챗봇에 주력해오다 최근에는 클라우드 서비스형 챗봇 공급을 확대하고 있다. 신한은행에 내부 업무용 챗봇을 공급하는 올해 챗봇에 로봇프로세스자동화(RPA) 연계해 내부 업무 혁신용 챗봇 판매도 본격화할 계획이다.

 

 

 

 

 

국내 카카오, 네이버, 마인즈랩, 트룩스, 다이퀘스트, 스켈터랩스, 스캐터랩, 메이크봇

 

2020 출처 : 과학기술정보통신부 담당부서/저자 : 연구개발특구진흥재단 등록일 : 2020.02.19 유형 : 동향분석 주제 : 과학정책일반 과학기술

 

[출처] 대한민국 정책브리핑(www.korea.kr)

 

 

 

 

                                 챗봇 개발

 

카카오톡챗봇, 페이스북챗봇, 텔레그램챗봇, 라인챗봇 등 플랫폼에 따라서 개발 방법이 달라져요

 

 

25000~ 30000

정교한 챗봇 AI 소프트웨어는 40000~80000$

 

백엔드 논리

채널 인터페이스

NLP –자연어처리

FAQ챗봇 , 대화형 챗봇

 

와이즈넛 중소기업, IT&제조 분야 O

영업이익 45억 원, 당기순이익 66억 원을 달성했다

20년 넘게 질문답, 검색 원천기술

대화형 AI에 강하다. 내부 업무용

2020년기준 300억원

 

내부 업무형 AI 챗봇, 신한은행 몰리’ 24만건 업부지원, 44000시간 업무절감

대한민국 혁신대상(서비스부문),

400

병무청 민원 챗봇

고객은 자료제공과 검토만, 구축과 운영 모두 제공됨

클라우드 서버 기반 앤써니 기반 자어 처리 머시러닝

챗봇시나리오, 페르소나

유지보수 긍부정이슈파악 품질향상

 

 

특히 업계 최초로 지식품질개선 운영을 위한 정답유사율, 엔진적합률, 체감정답률 등의 새로운 개념을 도입했다. 이로써 신한은행은 매일 3만 건 이상의 챗봇 상담이력을 전수조사하고 고객의 챗봇 이용에 따른 정답유사율, 엔진적합률 등 확률통계를 상시 모니터링할 수 있어 지식품질 개선과 답변 정확도 향상을 확인했다.

twc - cs전문. 짤

 

전 세계 챗봇 시장은 용도에 따라 고객 약속용 및 유지용, 고객 지원용, 개인 비서용, 브랜딩용 및 광고용, 데이터 프라이버시용 및 컴플라이언스용, 온보딩용 및 직원몰입용, 기타용으로 분류됨

"AI 기반 서비스 중 챗봇은 언어기반 모델인데 언어기반 모델은 쓸수록 데이터가 빠르게 학습되는 경향이 있다"면

한편, 꿈많은청년들은 봇 기술력을 검증받은 카카오 i 오픈빌더와 구글 클라우드 플랫폼(GCP)의 공식 파트너사이자 130여 곳 챗봇을 제작한 국내 최다 커스텀 챗봇 개발 기업이다

출처 : 테크월드뉴스(http://www.epnc.co.kr)

 

 

챗봇 선정기준

용도 - CS, 사내업무/비서

 

기업 업무용 챗봇은 크게 은행, 증권사 등에서 고객 응대를 위해 필요한 답변을 다른 직원에게서 얻기 위해 챗봇에 질문해 답변을 받는 용도와 사원정보 조회, 인사 등 업무를 문의하거나 출장, 휴가, 법인카드 사용 등 업무를 자동화하는 챗봇 2가지로 나눌 수 있다. 

형식 - NLP기반 대화형 AI, 패턴형 챗봇

 

 

 

버튼형 - 저렴하고 만들기 쉬움,  카카오 오픈I빌더, 시나리오와 사용자 발화 패턴별 메시지 설정   >> 클라우드 튜링

챗봇 제작 사이트 https://i.kakao.com/docs/tutorial-chatbot-tips#%EC%B1%97%EB%B4%87-%EC%84%A4%EA%B3%84%EB%A5%BC-%EC%8B%9C%EC%9E%91%ED%95%A0-%EB%95%8C

 

 

 

패턴형발화 숏헤드와 롱테일 머신러닝발화

카카오 옾느빌더 - 생성된 채팅방 개수(100), 

월 생성 채팅방의 숫자가 50,000 개 가 넘어가면

채팅방당 30원이 발생합니다.

메시지당 15원

개발비용 - 400만원,월

 

2. 충분한 데이터 솔루션 축적 - NLP기반 머신러닝으로 축적된 데이터가 많을수록 좋음

https://www.metroseoul.co.kr/article/20200719500097

 

기업 업무용 챗봇 도입 '너도나도'...챗봇으로 기업 업무 효율 높인다

기업들이 업무에서 비대면을 확대하고 업무의 효율성을 높이기 위해 기업 내부업무용 챗봇을 앞다퉈 도입하고 있다. 와이즈넛·이스트소프트·NHN다이퀘스트·메이크봇 등 인공지능(AI) 기업들은

www.metroseoul.co.kr:443

 

AI몰리 - 신한은행

 

직원들이 업무 지식을 확인하고 챗봇 형태로 업무 처리를 지원하는 지능형 챗봇 플랫폼인 'AI 몰리'를 구축했다. 몰리에서는 키워드만 입력하면 지능형 맞춤 조회를 통해 원하는 정보를 신속하게 찾을 수 있다. 

NHN다이퀘스트는 또 제조업 분야에서도 내부 데이터들을 수집하고, 정제 및 가공을 통해 지식을 생성하는 특화된 기술을 바탕으로 삼성전자, 현대모비스 등에 내부 직원용 챗봇을 구축했다. 회사측은 이에 대해 "금융권 뿐 아니라 제조업계에서도 흩어져 있던 전문지식과 노하우를 모아 직원들이 지식을 활용할 수 있도록 챗봇 서비스를 구축하는 수요가 증가하고 있기 때문"이라고 설명했다.

 

챗봇 빌더

 

외국의 ibm 구글등 

 

dialogflow - 통계기반kakao - 유사도기반

 

비용

 

 

 

< 하루 100명 / 한명당 100번 대화 >

GPT-3 : 한달 2,100,000원

Dialogflow : 한달 720,000원

카카오i 오픈빌더 : 무료

 

< 하루 1,000명 / 한명당 100번 대화 >

GPT-3 : 한달 21,000,000원

Dialogflow : 한달 7,200,000원

카카오i 오픈빌더 : 무료

 

< 하루 10,000명 / 한명당 100번 대화 >

GPT-3 : 한달 210,000,000원

Dialogflow : 한달 72,000,000원

카카오i 오픈빌더 : 한달 7,500,000원

 

< 하루 100,000명 / 한명당 100번 대화 >

GPT-3 : 한달 2,100,000,000원

Dialogflow : 한달 720,000,000원

카카오i 오픈빌더 : 한달 88,500,000원

 

비용 - 와xxx

 

클라우드형 + 베타(사내식단) - 개발비용 1500 , 월 50

구축형 + MES - 개발비용 1억 5000, 유지보수 연 1500

클라우드튜링 클라우드형 +사내- 개발비용 900, 월 50 

 

 

-->> 결론 , 그냥 카카오 I 빌더로 간단한 챗봇 내가 만들기로 함

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